ביטוח ללקוחות פרטיים בפורטוגל ובספרד — רישום ⁦ASF 425591790/3⁩ · ליסבון · לאגוש
בקשת חוות דעת
ספרד · מדריך

ביטוח בספרד: המדריך לישראלים

בית במרבייה, משפחה בברצלונה או במדריד, דירה בוולנסיה — וכל אחד מהם נפגש עם שוק ביטוח שנראה מוכר ובנוי אחרת. הנה איך הוא עובד, מה שונה מישראל ומפורטוגל, ואיך אנחנו עובדים בספרד.

סוכנות ביטוח רשומה · ⁦ASF 425591790/3⁩ · משרדים בליסבון ובלאגוש · פורטוגל וספרד

לבקשת חוות דעת בכתב
Hugo Gonçalves

נבדק על ידי Hugo Gonçalves, מייסד ומומחה לניהול סיכונים ב-Adler & Rochefort · תואר במנהל עסקים (University of Hertfordshire) · השתלמות מתמשכת ב-Chartered Insurance Institute (CII), לונדון.

ישראלים בספרד: ארבעה מצבים נפוצים

המשפחות הישראליות שאנחנו פוגשים בספרד מתחלקות בדרך כלל לארבעה מצבים, ולכל אחד מהם סדר עדיפויות אחר בביטוח.

משפחה שגרה במדריד או בברצלונה. תושבות, ילדים בבית ספר, עבודה או עסק. כאן השאלה הראשונה היא כמעט תמיד בריאות, אחריה הבית שבו גרים — לרוב דירה בבניין עם comunidad de propietarios — ואחר כך הרכב.

בית שני בקוסטה דל סול. מרבייה, אסטפונה, בנאהביס, סוטוגרנדה — וילה עם בריכה, שעומדת ריקה חלק מהשנה ולעיתים מושכרת בחלק אחר. כאן העיקר הוא המבנה, התכולה ופריטי הערך, תקופות אי־התפוסה, והאחריות כלפי אורחים, צוות ושוכרים.

דירה בוולנסיה או בחוף הים התיכון. רכישה לשימוש עצמי או להשכרה, לעיתים עם משכנתה ספרדית. כאן נכנסים לתמונה חשיפות אזוריות — הצפות בזק (DANA) — ודרישות הבנק.

משפחה שחיה בין כמה מדינות. בית בפורטוגל, בית בספרד, קרובים בישראל. כאן נכון לחשוב על מבנה אחד: אחריות אזרחית משפחתית בתחולה עולמית, אוספים שנעים בין הבתים, ובריאות בין־לאומית שאינה קשורה למדינה אחת.

ישראלים רבים בספרד מחזיקים גם דרכון אירופי — ספרדי, דרך החוק שהעניק אזרחות לצאצאי מגורשי ספרד, או פורטוגזי, גרמני, פולני ואחרים. לגבי רוב הביטוחים הדרכון משנה מעט: מה שקובע הוא איפה הנכס, איפה אתם תושבים ומה אתם מצהירים. הוא כן משנה בבריאות, כי אזרח אירופי נכנס למערכת הציבורית בדרך אחרת. על כך — בעמוד ביטוח הבריאות בספרד.

ארבעה דברים שבנויים בספרד אחרת

ראשית, סיכונים קטסטרופליים מכוסים דרך ה־Consorcio. כאן ההנחה הישראלית דווקא קרובה יותר למציאות מאשר בפורטוגל. בספרד, כל פוליסת רכוש כוללת תוספת קבועה שמועברת ל־Consorcio de Compensación de Seguros — גוף ציבורי שמשלם על ״סיכונים חריגים״: רעידת אדמה, הצפה חריגה, נחשול ים, התפרצות געשית, סערה חריגה ורוחות קיצוניות, וגם טרור ומהומות. כלומר, מי שיש לו פוליסת בית בספרד מכוסה בדרך כלל מפני רעידת אדמה בלי לבקש הרחבה. בפורטוגל, לעומת זאת, זו הרחבה אופציונלית. אבל ה־Consorcio משלם לפי סכומי הביטוח שבפוליסה שלכם — ואם הם נמוכים מדי, גם התגמול יהיה נמוך.

שנית, ביטוח הבניין אינו ביטוח הדירה. הפוליסה של ה־comunidad de propietarios מכסה את החלקים המשותפים — גג, חזיתות, מעליות, צנרת ראשית — ולא את פנים הדירה שלכם, את השיפוץ שעשיתם או את התכולה.

שלישית, ביטוח בריאות פרטי קשור לעיתים לתושבות. לאשרת שהייה ללא פעילות כלכלית (visado de residencia no lucrativa), הקונסוליות דורשות בדרך כלל ביטוח בריאות פרטי מלא, אצל מבטח המורשה לפעול בספרד, ללא השתתפויות וללא תקופות המתנה. זו דרישה של הקונסוליה, לא שלנו, ואת הנוסח העדכני יש לבדוק מולה.

רביעית, אחריות אזרחית משפחתית כלולה לעיתים בפוליסת הבית. פוליסות בית ספרדיות כוללות לרוב פרק responsabilidad civil familiar — אבל הגבול שלו נקבע לשוק הרחב, ובמשק בית בעל הון משמעותי הוא בדרך כלל נמוך מדי. הפירוט בעמוד האחריות האזרחית בספרד.

הכיסויים בספרד

  • ביטוח לבתים בעלי ערך גבוה בספרד

    ה־Consorcio ומה הוא לא פותר, ה־comunidad, סכום ביטוח לפי עלות בנייה מחדש, בעלים שאינם תושבים ותקופות ריקות, חשיפות אזוריות, השכרה ורישוי אזורי — ומסגרת הכיסוי ללקוחות פרטיים.

  • ביטוח בריאות בספרד

    המערכת הציבורית והשירותים האזוריים, ביטוח פרטי לאשרת no lucrativa, זכויות של אזרחים אירופים, תוכניות בין־לאומיות למשפחות ומצבים רפואיים קיימים.

  • ביטוח רכב בספרד

    ה־seguro obligatorio ומה הוא כולל, רכב בלוחית זרה אחרי שהפכתם לתושבים, הרישיון הישראלי, היסטוריית תביעות מחו״ל, ורכבי יוקרה ואספנות.

  • אחריות אזרחית משפחתית בספרד

    מה שכלול בפוליסת הבית ומה שחסר, גבולות של מיליונים בתחולה עולמית, בריכות, עובדות משק בית, סירות, כלבים והשכרה.

  • קניית נכס בספרד: הביטוח לפי שלבי העסקה

    חוזה ה־arras, הנוטריון והרישום, מה הבנק רשאי לדרוש ומה לא, סכום ביטוח לפי עלות בנייה מחדש וכיסוי מיום החתימה.

איך אנחנו עובדים בספרד

Adler & Rochefort היא סוכנות ביטוח רשומה בפורטוגל (רישום ASF 425591790/3), עם משרדים בליסבון ובלאגוש. בספרד אנחנו פועלים במסגרת חופש מתן השירותים באיחוד האירופי — הזכות של מתווך רשום במדינה חברה אחת לעבוד מול לקוחות במדינה חברה אחרת. אין לנו משרד בספרד ואין לנו משרד בישראל.

את הפוליסות מנפיקים מבטחים ספרדיים או מבטחים המורשים לפעול בספרד, והן כפופות לדין הספרדי ומונפקות בספרדית. אנחנו מגדירים איתכם מה צריך להיות מכוסה, מציגים את הסיכון למבטחים באופן פרטני, ומעבירים לכם לפני החתימה חוות דעת בכתב באנגלית: סכומי הביטוח, ההשתתפויות העצמיות, החריגים העיקריים ומועדי הדיווח. אותו יועץ מלווה אתכם בחידושים ומול המבטח ביום התביעה.

למשפחות שיש להן גם בית בפורטוגל, זה אומר יועץ אחד לשני הבתים — ולעיתים גם מבנה פוליסה אחד שמרכז את הבתים, האוספים והאחריות האזרחית. האם זה אפשרי בפועל תלוי במבטח ובסיכון.

שמונה מילים בספרדית שיחזרו בכל פוליסה

מונחי יסוד בביטוח ספרדי, עברית מול ספרדית
בעבריתבספרדיתלמה זה חשוב
פרמיהprimaכוללת גם את התוספת ל־Consorcio ואת המיסים על הפרמיה.
סכום ביטוחsuma aseguradaהמספר שקובע את התגמול, גם מול ה־Consorcio.
מבנה / תכולהcontinente / contenidoאותה חלוקה שמוכרת מישראל, עם גבולות שכדאי לקרוא.
השתתפות עצמיתfranquiciaיכולה להיות שונה לכל פרק בפוליסה.
ביטוח חסרinfraseguro / regla proporcionalסכום נמוך מהערך מקטין את התגמול באותו יחס.
מקרה ביטוח / תביעהsiniestroהחוק הספרדי קובע מועד דיווח קצר, בדרך כלל שבעה ימים.
תנאים כלליים / מיוחדיםcondiciones generales / particularesהתנאים המיוחדים הם אלה שחלים עליכם בפועל.
תקופת המתנהcarenciaבביטוח בריאות — הסעיף שהכי קל לפספס.
בספרד רעידת אדמה והצפה חריגה מכוסות דרך ה־Consorcio. מה שהן לא פותרות הוא סכום ביטוח נמוך מדי. Adler & Rochefort · Lisboa
שאלות נפוצות

ביטוח בספרד: שאלות שישראלים שואלים

אתם סוכנות ספרדית?

לא. אנחנו סוכנות ביטוח רשומה בפורטוגל (ASF 425591790/3), עם משרדים בליסבון ובלאגוש, ופועלים בספרד במסגרת חופש מתן השירותים באיחוד האירופי. הפוליסות עצמן מונפקות על ידי מבטחים ספרדיים או מבטחים המורשים לפעול בספרד, והן כפופות לדין הספרדי.

באיזו שפה מתנהלת העבודה?

באנגלית, בכתב. הפוליסות בספרד מונפקות בספרדית, ואנחנו מעבירים לכם לפני החתימה חוות דעת באנגלית על מה שכתוב בהן: סכומי הביטוח, ההשתתפויות העצמיות, החריגים ומועדי הדיווח. התוכן כאן בעברית כדי שתבינו את התמונה, אבל השירות עצמו אינו בעברית.

רעידת אדמה מכוסה בספרד?

בדרך כלל כן, דרך ה־Consorcio de Compensación de Seguros: כל פוליסת רכוש בספרד כוללת תוספת שמממנת את הכיסוי לסיכונים חריגים, ובהם רעידת אדמה והצפה חריגה. ההבדל מפורטוגל משמעותי — שם זו הרחבה אופציונלית. אבל ה־Consorcio משלם לפי סכומי הביטוח שבפוליסה, ולכן סכום מבנה נכון חשוב כאן בדיוק כמו בכל מקום אחר.

יש לנו בית בפורטוגל ובית בספרד. אפשר לרכז הכול אצלכם?

כן, זה אחד המצבים שבשבילם אנחנו קיימים. לפחות יועץ אחד לשני הבתים; ובפוליסות ללקוחות פרטיים לעיתים גם מבנה אחד שמרכז את הבתים, את האוספים ואת האחריות האזרחית של המשפחה. האם זה אפשרי ובאילו תנאים תלוי במבטח ובסיכון, ונאמר לכם את זה בכתב.

הדרכון הספרדי או הפורטוגזי שלי משנה משהו בביטוח?

ברוב הביטוחים — מעט מאוד. מה שקובע הוא מיקום הנכס, מקום התושבות ומה שמוצהר בהצעה. בבריאות הוא כן משנה: אזרח אירופי נכנס למערכת הציבורית הספרדית ולדרישות התושבות בדרך אחרת מאזרח מדינה שאינה חברה באיחוד. את הפרטים יש לבדוק מול הרשויות או עורך דין; אנחנו מטפלים בחלק הביטוחי.

אילו מסמכים בדרך כלל צריך בספרד?

בדרך כלל מספר זיהוי ספרדי לזרים (NIE), מסמך זיהוי, כתובת ואמצעי תשלום. לביטוח בית — פרטי הנכס מתוך ה־escritura או ה־nota simple של רשם המקרקעין; לביטוח רכב — מסמכי הרכב וניסיון הנהיגה; לביטוח בריאות — הרכב המשפחה וגילים. את הרשימה המדויקת נשלח לפי המצב.

אתם אתר השוואת מחירים?

לא. אנחנו מייעצים בתוך מגוון המבטחים שאנחנו עובדים איתם, ומתחילים מהגדרת הכיסוי ולא מהמחיר: קודם מה צריך להיות מכוסה ובאיזה סכום, ורק אחר כך השוואה בין נוסחים שמכסים את אותו דבר.

יש לכם בית, משפחה או רכב בספרד?

כתבו בכמה שורות מה יש לכם בספרד ומה כבר מבוטח, או צרפו את הפוליסה הקיימת. נחזור אליכם בכתב באנגלית: מה הפוליסה כוללת, מה חסר בה, ומה נדרש כדי לבנות כיסוי מתאים.

הטופס מוצג בעברית. שפת העבודה שלנו היא אנגלית: הצעות מחיר, הסבר תנאים וליווי בתביעות נעשים בכתב באנגלית, וגם התשובה תגיע באנגלית.

בספרד אנחנו מסדרים ביטוחי דירה ורכוש אצל Hiscox ו-Chubb, ששתיהן מבטחות שם. לתושבי ספרד אנחנו מסדרים ביטוח בריאות בינלאומי אצל Allianz Care,‏ Cigna Global ו-APRIL International. בהצעה אנחנו מציינים בכתב את המבטח ואת התנאים.

נא לכתוב את המספר עם קידומת בין־לאומית, למשל ⁦+972 50 123 4567⁩ או ⁦+351 912 345 678⁩.

בדרך כלל נחזור אליכם בתוך יום עסקים. בקשת הצעה לא מחייבת אתכם לשום דבר.

✓

הפנייה נשלחה. תודה.

בדרך כלל נשיב בכתב באנגלית בתוך יום עסקים. לעניין דחוף אפשר להתקשר: ⁦+351 928 226 570⁩.

בקשת חוות דעת