Zarejestrowany agent ubezpieczeniowy — ASF nr 425591790/3 · Portugalia i Hiszpania · Lizbona · Lagos
Zapytaj o ofertę
Ochrona specjalistyczna · Cyberprzestępczość i oszustwa

Cyberochrona i ochrona przed oszustwami dla rodziny w Portugalii i Hiszpanii

Przestępca nie musi włamywać się do domu, jeśli może wejść do skrzynki e-mail. Przekierowane przelewy przy zakupie nieruchomości, szantaż danymi, przejęte konta i kradzież tożsamości to dziś realne szkody rodzin o znacznym majątku. Ochronę lokujemy jako rozszerzenie polisy domowej lub osobno, także przez rynki specjalistyczne i partnerów co-brokerage.

Zarejestrowany agent ubezpieczeniowy · ASF nr 425591790/3 · Lizbona i Lagos · Portugalia i Hiszpania

Poproś o pisemną ocenę
Hugo Gonçalves

Zweryfikował Hugo Gonçalves, założyciel i specjalista ds. zarządzania ryzykiem w Adler & Rochefort · Dyplom z zarządzania (University of Hertfordshire) · Stałe szkolenie w Chartered Insurance Institute (CII) w Londynie.

Dla kogo jest ta strona

Dla rodzin, których majątek i codzienność w dużej części przebiegają cyfrowo: bankowość w kilku krajach, inwestycje, korespondencja z kancelariami i doradcami, dom sterowany z telefonu, dzieci aktywne w mediach społecznościowych. Szczególnie dla tych, którzy kupują lub sprzedają nieruchomość w Portugalii lub Hiszpanii — w tym okresie po sieci krążą duże kwoty, a przestępcy dobrze o tym wiedzą.

Ryzyko nie zależy od kraju zamieszkania tak bardzo, jak od ekspozycji: rozpoznawalne nazwisko, publiczne informacje o transakcjach, liczba urządzeń i osób w domu, w tym personelu z dostępem do sieci.

Ryzyka — i co jest specyficzne dla Portugalii i Hiszpanii

Najczęstszym scenariuszem, z którym się stykamy, jest przekierowanie płatności przy zakupie nieruchomości. Przestępca przejmuje lub podszywa się pod skrzynkę pośrednika, kancelarii lub dewelopera i wysyła „zaktualizowany” numer rachunku na zadatek (sinal w Portugalii, arras w Hiszpanii) lub na płatność przy akcie końcowym. Środki trafiają na rachunek przestępcy, zwykle w innym kraju, i szybko znikają.

Moment transakcjiPortugaliaHiszpania
Umowa przedwstępnaContrato-promessa i zadatek (sinal).Contrato de arras i zadatek.
Akt końcowyEscritura u notariusza lub w punkcie Casa Pronta; płatność często przelewem lub czekiem bankowym.Escritura u notariusza; płatność zwykle czekiem bankowym lub przelewem.
Kto koresponduje o płatnościachPośrednik, prawnik, bank, sprzedający.Pośrednik, abogado lub gestor, bank, sprzedający.

Do tego dochodzą ryzyka niezależne od transakcji: ransomware na prywatnych komputerach i w sieci domowej, cyberwymuszenie (groźba publikacji danych lub zdjęć), kradzież tożsamości — zaciągnięte kredyty, otwarte rachunki — oraz nękanie w sieci, także wobec dzieci.

Co obejmuje dobrze ułożona polisa

  • Oszustwa na przelew

    Straty wynikające z socjotechniki i przekierowania płatności — z limitem, który trzeba świadomie dopasować do skali transakcji.

  • Cyberwymuszenie i ransomware

    Koszty ekspertów, negocjacji i — w granicach prawa — wymuszonej płatności; ochrona urządzeń prywatnych i sieci domowej.

  • Kradzież tożsamości

    Koszty przywrócenia tożsamości: prawnicy, zawiadomienia do banków i urzędów, utracone dochody na czas załatwiania spraw.

  • Nękanie w sieci i reputacja

    Wsparcie przy nękaniu i cyberprzemocy, także wobec dzieci; doradztwo w zakresie reputacji i usuwania treści.

  • Dane i urządzenia

    Odtworzenie danych, oczyszczenie i przywrócenie urządzeń po ataku, w tym systemów inteligentnego domu.

  • Pomoc 24/7

    Całodobowa linia reagowania na incydenty — pierwsze godziny decydują o tym, czy przelew da się jeszcze zatrzymać.

Co najczęściej idzie nie tak

  • Założenie, że bank zwróci pieniądze. Przelew zlecony przez Państwa — nawet w wyniku oszustwa — jest w obu krajach traktowany inaczej niż transakcja nieautoryzowana. Odzyskanie środków jest trudne i niepewne.
  • Sublimit na oszustwa na przelew. Polisy cyber dla rodzin często mają w tej sekcji osobny, niższy limit. Przy zakupie domu warto go znać przed pierwszym przelewem, a nie po nim.
  • Polisa firmowa zamiast prywatnej. Ubezpieczenie cyber rodzinnej firmy nie obejmuje prywatnych kont, urządzeń i domu.
  • Brak zgłoszenia w pierwszych godzinach. Szybkie powiadomienie banku i policji zwiększa szansę na zatrzymanie środków; wiele polis wymaga też niezwłocznego zgłoszenia.
Jedna prosta zasada Każdą zmianę numeru rachunku do płatności — nawet jeśli e-mail wygląda na autentyczny — proszę potwierdzić telefonicznie, dzwoniąc na numer znany Państwu wcześniej, a nie na numer podany w tej samej wiadomości. Ten jeden telefon zapobiega większości oszustw przy transakcjach nieruchomościowych.

Czego potrzebujemy, żeby uzyskać warunki

  1. Skład gospodarstwa domowego — osoby objęte ochroną, w tym dzieci i osoby mieszkające za granicą.
  2. Domy i urządzenia — liczba domów, systemy inteligentnego domu, sieć domowa.
  3. Planowane transakcje — zakup lub sprzedaż nieruchomości, ich przybliżona skala i terminy.
  4. Obecne polisy — przede wszystkim polisa domowa, którą można rozszerzyć.
  5. Wcześniejsze incydenty — ataki, oszustwa, wycieki danych.

Jak pracujemy

Adler & Rochefort to pośrednik ubezpieczeniowy dla klientów prywatnych o znacznym majątku, z siedzibą w Lizbonie, zarejestrowany w ASF pod numerem 425591790/3, działający w Hiszpanii w ramach unijnej swobody świadczenia usług. Cyberochronę rodziny układamy jako rozszerzenie polisy domowej, gdy to możliwe, a gdy potrzebny jest wyższy limit lub szerszy zakres — na rynkach specjalistycznych i przez partnerów co-brokerage.

  1. Pisemna ocena. Co już Państwo mają w polisie domowej, jakie są limity i czego brakuje.
  2. Propozycja. Rozszerzenie lub polisa samodzielna, z limitami opisanymi kwotowo — także dla oszustw na przelew.
  3. Jeden doradca. Przed dużą transakcją sprawdzamy razem limity i procedury.
  4. Incydent. Kontakt z linią 24/7 z polisy, a od naszej strony — zgłoszenie i dokumentacja, pisemnie.

Pisemna ocena

Jeśli planują Państwo zakup nieruchomości, najlepiej porozmawiać przed pierwszym przelewem. Proszę przesłać obecną polisę domową — odpowiemy pisemnie, co obejmuje w zakresie cyber i oszustw.

Poproś o pisemną ocenę

Ta strona ma charakter informacyjny. Ochrona zależy od oceny ryzyka dokonanej przez ubezpieczyciela oraz od warunków polisy faktycznie wystawionej; limity i sublimity dla oszustw na przelew różnią się między polisami.

Najdroższy e-mail w życiu wielu rodzin to ten, który wyglądał dokładnie jak wiadomość od kancelarii notarialnej. Adler & Rochefort · Lisboa
Najczęstsze pytania

Cyberochrona i oszustwa — pytania

Czy polisa pokryje przelew przekierowany przez oszusta przy zakupie domu?

Jeśli obejmuje oszustwa na przelew i socjotechnikę, zwykle tak, w granicach limitu tej sekcji. Limity bywają niższe niż kwoty transakcji nieruchomościowych, dlatego sprawdzamy je przed pierwszym przelewem i w razie potrzeby szukamy wyższego limitu.

Czy bank nie zwróci mi pieniędzy?

Przelew zlecony przez Państwa, nawet w wyniku oszustwa, jest traktowany inaczej niż transakcja nieautoryzowana. Szybkie zgłoszenie do banku i policji zwiększa szansę na zatrzymanie środków, ale odzyskanie ich jest niepewne.

Czy cyberochronę można dodać do polisy domowej?

Często tak — wiele polis dla domów o wysokiej wartości oferuje rozszerzenie cyber. Gdy potrzebny jest wyższy limit lub szerszy zakres, proponujemy polisę samodzielną.

Czy polisa obejmuje dzieci i nękanie w sieci?

Polisy rodzinne zwykle obejmują wszystkich domowników, a wiele z nich zawiera wsparcie przy nękaniu i cyberprzemocy oraz doradztwo w zakresie reputacji. Zakres sprawdzamy w definicjach polisy.

Jak najprościej ograniczyć ryzyko oszustwa na przelew?

Każdą zmianę numeru rachunku potwierdzać telefonicznie, dzwoniąc na numer znany wcześniej, a nie podany w wiadomości. Warto też uzgodnić z kancelarią i pośrednikiem, że dane do płatności nie będą zmieniane e-mailem.

Porozmawiajmy o cyberochronie rodziny

Proszę napisać, kogo ma obejmować ochrona i czy mają Państwo polisę domową, którą można rozszerzyć. Odpowiemy pisemnie, jaki zakres i limity mają sens.

Formularz jest po polsku. Odpowiadamy i prowadzimy sprawę po angielsku, pisemnie.

Proszę podać numer z prefiksem kraju, np. +48 601 234 567.

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Zapytanie nie jest zobowiązaniem do zawarcia umowy.

✓

Dziękujemy — zapytanie do nas dotarło.

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, po angielsku i pisemnie. Jeśli sprawa jest pilna, proszę zadzwonić: +351 928 226 570.

Zapytaj o ofertę