Adler & Rochefort — registrierter Versicherungsmakler bei der ASF Nr. 425591790/3 · Lissabon · Spanien
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Private Clients · Cyber & Betrug

Cyber, Betrug und Identität: Schutz für Familien in Portugal und Spanien

Die teuersten Schäden privater Haushalte entstehen heute oft nicht durch Einbruch, sondern durch eine gefälschte E-Mail. Gerade beim Kauf einer Immobilie in Portugal oder Spanien werden große Beträge überwiesen — und genau darauf zielen Betrüger.

Registrierter Versicherungsvermittler · ASF Nr. 425591790/3 · Lissabon · Portugal & Spanien

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Hugo Gonçalves

Geprüft von Hugo Gonçalves, Gründer und Risikomanagement-Spezialist von Adler & Rochefort · Abschluss in Business Management (University of Hertfordshire) · Laufende Weiterbildung am Chartered Insurance Institute (CII), London.

Für wen diese Seite gedacht ist

Für Familien, die viel online abwickeln, Vermögen über mehrere Länder verteilt haben, gerade eine Immobilie kaufen oder verkaufen, ein vernetztes Zuhause mit Alarm-, Kamera- und Haussteuerung besitzen oder deren Kinder in sozialen Netzwerken präsent sind. Und für Familien mit öffentlichem Profil, bei denen Online-Belästigung und Reputationsschäden reale Risiken sind.

Cyberdeckung für Privathaushalte ist oft als Erweiterung einer Private-Client-Hauspolice erhältlich, manchmal auch als eigenständige Police. Die Unterschiede liegen im Detail — vor allem in den Sublimits für Überweisungsbetrug.

Portugal und Spanien

Die Risiken — und wo Portugal und Spanien sich ähneln

Die Betrugsmuster sind in beiden Ländern nahezu identisch; die Anlaufstellen unterscheiden sich.

Beide Länder

Umgeleitete Zahlungen beim Immobilienkauf

Ein sehr häufiges Szenario: Kurz vor der Anzahlung oder der Beurkundung kommt eine scheinbar echte E-Mail von Anwalt, Makler oder Bauträger mit „geänderten Bankdaten“. Das Geld geht auf das Konto des Betrügers.

Beide Länder

Social Engineering

Anrufe, Nachrichten oder E-Mails, die sich als Bank, Familienmitglied oder Vermögensverwalter ausgeben und zu einer Überweisung oder zur Herausgabe von Zugangsdaten bewegen.

Portugal

Anlaufstellen

Betrugsfälle werden bei der Polícia Judiciária angezeigt; bei Sicherheitsvorfällen ist das nationale Zentrum für Cybersicherheit (CNCS) ein Ansprechpartner.

Spanien

Anlaufstellen

Anzeigen erfolgen bei Policía Nacional oder Guardia Civil; das nationale Cybersicherheitsinstitut INCIBE bietet eine Beratungshotline für Bürger.

Deckungsumfang

Was eine gut platzierte Cyberdeckung für Familien umfasst

Welche Bausteine enthalten sind und in welcher Höhe, unterscheidet sich stark zwischen den Märkten — Überweisungsbetrug ist oft mit einem eigenen, niedrigeren Sublimit versehen.

Erpressung

Cyber-Erpressung und Ransomware

Beratung und Kosten, wenn private Geräte oder das Heimnetz verschlüsselt oder mit der Veröffentlichung von Daten gedroht wird.

Betrug

Social Engineering und Überweisungsbetrug

Erstattung von Geldern, die durch Täuschung überwiesen wurden — etwa bei umgeleiteten Zahlungen beim Immobilienkauf — im Rahmen des vereinbarten Sublimits.

Identität

Wiederherstellung nach Identitätsdiebstahl

Kosten für die Wiederherstellung der Identität, Rechtsberatung, Kommunikation mit Banken und Behörden.

Belästigung

Online-Belästigung, Cybermobbing und Reputation

Unterstützung durch Psychologen, IT-Spezialisten, Anwälte und Reputationsberater, im Extremfall auch Kosten eines Schulwechsels.

Daten

Wiederherstellung von Daten und Geräten

Kosten für die Wiederherstellung von Daten und die Bereinigung infizierter Geräte.

Smart Home

Vernetzte Haustechnik

Angriffe auf Alarm-, Kamera- und Haussteuerungssysteme und die Kosten ihrer Wiederherstellung.

Soforthilfe

Notfall-Hotline rund um die Uhr

Ein spezialisiertes Incident-Response-Team, das im Ernstfall sofort erreichbar ist — oft der wichtigste Teil der Deckung.

Ein praktischer Hinweis, der mehr schützt als jede Police

Bevor Sie eine größere Überweisung ausführen — insbesondere Anzahlung, Kaufpreis oder Baurate —, bestätigen Sie die Bankverbindung telefonisch beim Empfänger, unter einer Nummer, die Sie bereits kennen, und nicht unter der Nummer aus der E-Mail. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn kurzfristig „geänderte Bankdaten“ mitgeteilt werden oder Zeitdruck aufgebaut wird. Viele Policen setzen solche Prüfungen im Übrigen ausdrücklich voraus.

Wo es typischerweise schiefgeht

  • Sublimit zu niedrig: Die Cybererweiterung der Hauspolice deckt Überweisungsbetrug nur bis zu einem Betrag, der weit unter einer Immobilienanzahlung liegt.
  • Selbst autorisierte Zahlung: Manche Bedingungen schließen Überweisungen aus, die der Kontoinhaber selbst freigegeben hat — genau das ist beim Social Engineering der Fall.
  • Keine Prüfung der Bankdaten: Fehlt die telefonische Bestätigung, kann der Versicherer die Leistung kürzen oder verweigern.
  • Geräte der Kinder nicht erfasst: Nicht jede Police deckt alle Haushaltsmitglieder und alle Geräte.
  • Späte Meldung: Bei Betrug entscheiden Stunden; wer zuerst der Bank und der Polizei Bescheid gibt, erhöht die Chance, Gelder zurückzuholen.

Was wir von Ihnen brauchen, um Bedingungen einzuholen

Zusammensetzung des Haushalts, Wohnsitze, ob gerade ein Immobilienkauf oder -verkauf ansteht, bestehende Hauspolice (ob sie bereits eine Cybererweiterung enthält), vernetzte Haustechnik, grundlegende Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Datensicherung, frühere Vorfälle, gewünschte Summen für Überweisungsbetrug.

Wie wir arbeiten

Cyber- und Betrugsrisiken für Familien mit hohen Sublimits zeichnet kein Standardtarif. Wir platzieren diese Risiken über spezialisierte Märkte und über Co-Broking-Partner, mit denen wir zusammenarbeiten — das sagen wir offen. Adler & Rochefort ist ein bei der ASF registrierter Versicherungsvermittler ohne Exklusivbindung an einen Versicherer; Ihr Ansprechpartner bleiben wir, vom ersten Gespräch bis zum Schaden.

  1. Schriftliche EinschätzungWir lesen Ihre Situation und Ihre bestehenden Policen und sagen Ihnen schriftlich, wo Deckung fehlt, wo sie doppelt besteht und was ein Spezialmarkt realistischerweise zeichnet.
  2. Platzierung im SpezialmarktWir bereiten die Einreichung vor und platzieren sie über spezialisierte Märkte und unsere Co-Broking-Partner. Welcher Versicherer die Deckung trägt, steht im Angebot — nicht erst in der Police.
  3. Bedingungen auf Deutsch erklärtSummen, Selbstbehalte, Ausschlüsse und Obliegenheiten erläutern wir schriftlich auf Deutsch, bevor Sie unterschreiben — auch dort, wo die Police auf Englisch, Portugiesisch oder Spanisch ausgestellt wird.
  4. Ein AnsprechpartnerVon der ersten Anfrage über die Verlängerung bis zur Änderung, wenn sich Ihre Situation ändert — dieselbe Person, die Ihren Fall kennt.
  5. Begleitung im SchadenfallWir melden den Schaden mit Ihnen, stellen die Unterlagen zusammen und bleiben zwischen Ihnen, dem Partner und dem Versicherer, bis er reguliert ist.
Häufige Fragen

Cyber- und Betrugsversicherung — häufige Fragen

Ist umgeleiteter Kaufpreis beim Immobilienkauf versichert?

Über einen Baustein für Social Engineering und Überweisungsbetrug, im Rahmen eines vereinbarten Sublimits. Dieses Sublimit ist oft niedriger als die übrige Deckung und muss zur Größe der Transaktion passen.

Habe ich Cyberschutz schon über meine Hausversicherung?

Manche Private-Client-Hauspolicen enthalten eine Cybererweiterung, oft mit niedrigen Sublimits. Wir prüfen, was Ihre Police tatsächlich deckt, und sagen schriftlich, wo eine eigenständige Deckung sinnvoll ist.

Was sollte ich vor einer großen Überweisung tun?

Die Bankverbindung telefonisch beim Empfänger bestätigen, unter einer bereits bekannten Nummer, nie unter der Nummer aus der E-Mail. Viele Policen setzen solche Prüfungen voraus.

Ist meine Familie auch bei Cybermobbing geschützt?

Viele Familien-Cyberpolicen enthalten Unterstützung bei Online-Belästigung und Reputationsschäden, mit Psychologen, IT-Spezialisten und Anwälten.

Was tue ich im Ernstfall?

Sofort die Bank informieren, Anzeige bei der Polizei erstatten und die Notfall-Hotline der Police anrufen. Danach begleiten wir die Schadenmeldung.

Schriftliche Einschätzung zu Cyber und Betrug anfragen

Beschreiben Sie kurz Ihre Situation — wir prüfen Ihre bestehende Police und sagen Ihnen schriftlich, wo Lücken liegen.

Angebot anfragen – in unter einer Minute

Nur das Wesentliche – wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden und fragen den Rest per E-Mail nach.

Welche Angaben wir für Ihr Angebot benötigen

Nach dem ersten Kontakt fragen wir diese Angaben per E-Mail an. Wenn Sie sie zur Hand haben, können Sie sie gleich an insurance@adlerrochefort.com senden.

  • Vollständiger Name
  • Vollständige Adresse der Immobilie
  • Portugiesische Steuernummer (NIF)
  • Bruttogeschossfläche
  • Baujahr
  • Haupt- oder Zweitwohnsitz
  • Beruf
  • Alter
  • Versicherungssumme Gebäude
  • Versicherungssumme Hausrat
  • Versicherungssumme Wertsachen
  • Liste der zu versichernden Werte (Kunst, Schmuck, Uhren, Fahrzeuge) mit Werten und ggf. Gutachten

Vielen Dank!

Ihre Anfrage ist eingegangen. Wir melden uns innerhalb von 24 Arbeitsstunden schriftlich auf Deutsch.

Lieber direkt? insurance@adlerrochefort.com oder WhatsApp +351 928 226 570.

Allgemeine Information, keine individuelle Beratung. Welche Deckung für Sie geeignet ist, hängt von Ihrer konkreten Situation und den Bedingungen der jeweiligen Police ab.

Wichtiger Hinweis

Deckung nur nach Risikoprüfung Diese Seite ist eine allgemeine Information, keine individuelle Beratung und keine Rechtsberatung. Ob und in welchem Umfang Versicherungsschutz besteht, hängt von der Risikoprüfung (Underwriting) des Versicherers und von den Bedingungen der tatsächlich ausgestellten Police ab. Gesetzliche Hinweise sind vereinfacht dargestellt und ersetzen keine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Wir nennen auf dieser Seite bewusst keine Versicherer und keine Prämien: Beides hängt vom konkreten Risiko ab und steht schriftlich im Angebot.
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