Zarejestrowany agent ubezpieczeniowy — ASF nr 425591790/3 · Portugalia i Hiszpania · Lizbona · Lagos
Zapytaj o ofertę
Ochrona specjalistyczna · Porwanie, okup i wymuszenie

Ubezpieczenie od porwania, okupu i wymuszenia (K&R) w Portugalii i Hiszpanii

Polisa K&R to przede wszystkim dostęp do wyspecjalizowanej firmy doradztwa kryzysowego — w chwili, w której rodzina najbardziej potrzebuje spokoju i doświadczenia. Zwrot okupu jest jej drugą, choć nie mniej ważną częścią. Lokujemy ją na rynkach specjalistycznych i przez partnerów co-brokerage, z pełną poufnością.

Zarejestrowany agent ubezpieczeniowy · ASF nr 425591790/3 · Lizbona i Lagos · Portugalia i Hiszpania

Poproś o pisemną ocenę
Hugo Gonçalves

Zweryfikował Hugo Gonçalves, założyciel i specjalista ds. zarządzania ryzykiem w Adler & Rochefort · Dyplom z zarządzania (University of Hertfordshire) · Stałe szkolenie w Chartered Insurance Institute (CII) w Londynie.

Dla kogo jest ta ochrona

Ryzyko porwania czy wymuszenia rzadko wynika z jednego czynnika. Zwykle składa się na nie widoczność: rozpoznawalne nazwisko, znana firma, obecność w mediach lub w mediach społecznościowych, a do tego podróże do krajów, w których porwania dla okupu są zjawiskiem zorganizowanym. W praktyce z pytaniem o K&R zgłaszają się do nas najczęściej:

  • Właściciele firm i członkowie zarządów, którzy mieszkają w Lizbonie, Cascais, Madrycie czy Marbelli, a prowadzą interesy także poza Unią Europejską.
  • Rodziny o publicznym profilu — w tym rodziny z Ameryki Łacińskiej, które przeniosły się do Madrytu lub Lizbony, często właśnie z powodów bezpieczeństwa.
  • Family offices, które chcą objąć jedną polisą kilka pokoleń i kilka krajów zamieszkania.
  • Rodziny, które podróżują — służbowo, w związku z inwestycjami, wolontariatem lub dla przyjemności — do regionów o podwyższonym ryzyku.

Polisa nie jest oznaką niepokoju. Jest elementem zarządzania majątkiem, który rodziny o podobnym profilu stosują od dawna — zwykle bez wiedzy kogokolwiek poza najbliższym kręgiem.

Ryzyko w Portugalii i w Hiszpanii: co jest wspólne, a co inne

Portugalia i Hiszpania należą do bezpiecznych krajów Europy, a porwania dla okupu zdarzają się w nich rzadko. Polisa K&R nie jest jednak kupowana z myślą o ulicach Cascais czy Salamanki. Chroni rodzinę tam, gdzie się przemieszcza — a ubezpieczenie ma zwykle zasięg światowy.

ZagadnieniePortugaliaHiszpania
Typowe ryzyko lokalneGłównie wymuszenia i groźby, coraz częściej w formie cyfrowej.Wymuszenia, groźby i porwania ekspresowe; większe ośrodki biznesowe i nadmorskie o wysokiej koncentracji majątku.
Profil zgłaszających się rodzinPrzedsiębiorcy i rodziny osiadłe w Lizbonie i na Riwierze Cascais, często z interesami w Afryce lub w Brazylii.Rodziny w Madrycie i na Costa del Sol, w tym licznie z Ameryki Łacińskiej.
Współpraca z władzamiZ portugalską policją kryminalną, zgodnie z portugalskim prawem.Z hiszpańskimi służbami, zgodnie z hiszpańskim prawem.

W obu krajach zasada jest ta sama: polisa i konsultanci działają obok władz, a nie zamiast nich. Zwrot okupu następuje w granicach, na jakie pozwala właściwe prawo — polisa nie może obejmować płatności, które byłyby niedozwolone.

Co obejmuje dobrze ułożona polisa

Zakres zależy od rynku i od wyniku oceny ryzyka. Poniżej opisujemy elementy, które sprawdzamy w każdej propozycji.

  • Konsultanci kryzysowi 24/7

    Honoraria i koszty wyspecjalizowanej firmy doradztwa kryzysowego — zwykle bez limitu albo z bardzo wysokim limitem. To oni doradzają rodzinie w negocjacjach, komunikacji i współpracy z władzami.

  • Okup i wymuszenie

    Zwrot kwoty zapłaconej jako okup lub w wyniku wymuszenia — na zasadzie refundacji, w granicach dopuszczalnych przez właściwe prawo.

  • Utrata okupu w transporcie

    Zniszczenie, zaginięcie lub przejęcie środków przeznaczonych na okup w drodze do miejsca przekazania.

  • Porwanie ekspresowe, zatrzymanie, uprowadzenie

    Krótkotrwałe porwanie w celu wymuszenia wypłat z kart, bezprawne zatrzymanie oraz uprowadzenie środka transportu.

  • Groźby i cyberwymuszenie

    Groźby wobec osób lub mienia, także w formie cyfrowej: szantaż danymi, przejęcie kont, groźba ujawnienia informacji.

  • Kto jest chroniony

    Członkowie rodziny, personel domowy i goście — na całym świecie, z możliwością rozszerzenia o kierownictwo rodzinnej firmy.

  • Koszty dodatkowe

    Zależnie od polisy: nagrody za informacje, koszty podróży rodziny, utracone dochody, opieka medyczna i psychologiczna po zdarzeniu, koszty prawne.

  • Prewencja

    W wielu polisach — ocena zagrożeń przed podróżą do regionów wysokiego ryzyka oraz dostęp do bieżących informacji o sytuacji w danym kraju.

Poufność jako warunek ochrony

Polisa K&R różni się od każdej innej jednym szczegółem: jej istnienie powinno pozostać tajemnicą. Wiedza, że rodzina jest ubezpieczona od okupu, może zwiększyć ryzyko, dlatego wiele polis uzależnia ochronę od zachowania poufności — ujawnienie polisy osobom spoza ścisłego kręgu może ograniczyć lub wyłączyć odpowiedzialność ubezpieczyciela.

W praktyce oznacza to, że o polisie wie zwykle tylko kilka osób: ubezpieczający, jego doradca prawny i my. Nie wspominają o niej Państwo pracownikom, w dokumentacji firmy ani w rozmowach z osobami trzecimi. Z naszej strony: dokumenty przechowujemy z ograniczonym dostępem, a informacje przekazujemy wyłącznie rynkom, do których zwracamy się za Państwa zgodą.

Czego nie obejmą polisy standardowe

  • Polisa podróżna zwykle wyłącza porwanie i okup, a nawet jeśli oferuje świadczenie „w razie porwania”, nie daje dostępu do konsultantów kryzysowych.
  • Polisa na życie i od następstw nieszczęśliwych wypadków wypłaca świadczenie po zdarzeniu — nie finansuje negocjacji ani okupu.
  • Polisa firmowa może obejmować pracowników w podróży służbowej, ale nie rodzinę, dzieci czy personel domowy w Portugalii i Hiszpanii.
  • Ubezpieczenie cybernetyczne dla firmy nie obejmuje szantażu wymierzonego w prywatne konta i urządzenia członków rodziny — ten temat opisujemy na stronie o ochronie przed cyberprzestępczością i oszustwami.

Czego potrzebujemy, żeby uzyskać warunki

Rynki specjalistyczne oceniają ryzyko na podstawie ogólnego profilu, a nie szczegółowej dokumentacji. Wystarczają zwykle:

  1. Osoby objęte ochroną — członkowie rodziny, personel domowy, ewentualnie kierownictwo firmy.
  2. Kraje zamieszkania i miejsca, w których rodzina regularnie przebywa.
  3. Podróże — kraje, częstotliwość i cel wyjazdów w ciągu roku.
  4. Profil publiczny — działalność, obecność w mediach, wcześniejsze groźby lub incydenty.
  5. Oczekiwany limit — ustalamy go razem, na piśmie, z uzasadnieniem.

Rozmowę na ten temat prowadzimy bezpośrednio, a nie w formularzu czy w długiej korespondencji.

Jak pracujemy

Adler & Rochefort to pośrednik ubezpieczeniowy dla klientów prywatnych o znacznym majątku, z siedzibą w Lizbonie, zarejestrowany w ASF pod numerem 425591790/3 i działający w Hiszpanii w ramach unijnej swobody świadczenia usług. Ochronę K&R lokujemy na rynkach specjalistycznych i za pośrednictwem partnerów co-brokerage, którzy ten rodzaj ryzyka obsługują na co dzień.

  1. Pisemna ocena. Po rozmowie opisujemy, jakiego zakresu i limitu Państwo potrzebują i dlaczego.
  2. Rynek specjalistyczny. Przedstawiamy ryzyko wyspecjalizowanym ubezpieczycielom, porównujemy warunki — w tym to, która firma doradztwa kryzysowego jest przypisana do polisy.
  3. Jeden doradca. Ta sama osoba od pierwszej rozmowy przez wznowienia po obsługę zdarzenia — pisemnie, po angielsku.
  4. Zdarzenie. W sytuacji kryzysowej kontakt z konsultantami następuje bezpośrednio, przez numer alarmowy z polisy; my zajmujemy się stroną ubezpieczeniową i dokumentacją.

Pisemna ocena

Jeśli temat jest dla Państwa aktualny, proszę o krótką wiadomość. Odpowiemy, proponując termin poufnej rozmowy, a po niej — pisemną ocenę zakresu i limitu.

Poproś o pisemną ocenę

Ta strona ma charakter informacyjny. Ochrona zależy od oceny ryzyka dokonanej przez ubezpieczyciela oraz od warunków polisy faktycznie wystawionej; zwrot okupu i wymuszenia następuje wyłącznie w granicach dopuszczalnych przez właściwe prawo.

Najcenniejszą częścią polisy K&R nie jest kwota. Jest nią telefon, pod którym w ciągu kilku godzin odbiera ktoś, kto prowadził takie sprawy wcześniej. Adler & Rochefort · Lisboa
Najczęstsze pytania

Porwanie, okup i wymuszenie — pytania

Czy ubezpieczenie od okupu jest w Portugalii i Hiszpanii legalne?

Tak, jako ubezpieczenie o charakterze zwrotu kosztów: polisa refunduje wydatki poniesione przez ubezpieczonego, w granicach, na jakie pozwala właściwe prawo, i nie może obejmować płatności niedozwolonych. Konsultanci kryzysowi działają obok władz, a nie zamiast nich.

Co jest najważniejszą częścią takiej polisy?

Dostęp do wyspecjalizowanej firmy doradztwa kryzysowego, dostępnej całodobowo, której honoraria są zwykle pokryte bez limitu albo z bardzo wysokim limitem. To ona doradza rodzinie w negocjacjach i w kontaktach z władzami. Zwrot okupu jest drugim, uzupełniającym elementem.

Dlaczego nie powinienem mówić nikomu o polisie?

Bo wiedza o ubezpieczeniu może zwiększyć ryzyko i wpłynąć na przebieg negocjacji. Wiele polis uzależnia ochronę od zachowania poufności, a jej ujawnienie może ograniczyć lub wyłączyć odpowiedzialność ubezpieczyciela. O polisie powinien wiedzieć tylko ścisły krąg osób.

Czy polisa obejmuje dzieci studiujące za granicą i personel domowy?

Zwykle tak: rodzinne polisy od porwania i okupu obejmują członków rodziny na całym świecie, a także personel domowy i gości. Definicję osób objętych ochroną sprawdzamy w warunkach i dopasowujemy do składu rodziny.

Z jakimi ubezpieczycielami Państwo współpracują w tym zakresie?

Tę ochronę lokujemy na rynkach specjalistycznych i przez partnerów co-brokerage. Nazwy ubezpieczycieli i firmy doradztwa kryzysowego przedstawiamy w pisemnej propozycji — nie publikujemy ich, bo to również jest część poufności.

Poufna rozmowa o ochronie K&R

Wystarczy kilka zdań: kto należy do rodziny, gdzie Państwo mieszkają i dokąd podróżują. Szczegóły omówimy w bezpośredniej rozmowie, nie w formularzu. Informacje traktujemy jako ściśle poufne.

Formularz jest po polsku. Odpowiadamy i prowadzimy sprawę po angielsku, pisemnie.

Proszę podać numer z prefiksem kraju, np. +48 601 234 567.

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Zapytanie nie jest zobowiązaniem do zawarcia umowy.

✓

Dziękujemy — zapytanie do nas dotarło.

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, po angielsku i pisemnie. Jeśli sprawa jest pilna, proszę zadzwonić: +351 928 226 570.

Zapytaj o ofertę