Seguro de secuestro, rescate y extorsión para la familia

Para quién tiene sentido

España y Portugal son países seguros, y esta página no pretende sugerir lo contrario. El seguro de secuestro y extorsión — en el mercado, K&R, de kidnap and ransom — no se contrata por el lugar donde se vive, sino por quién se es, qué se tiene y adónde se viaja. Lo vemos con sentido en situaciones como estas:

• Empresarios y accionistas cuyo nombre y patrimonio son conocidos, con residencia en Madrid, Barcelona, Marbella, Lisboa o Cascais.
• Familias latinoamericanas que han trasladado su vida a la Península pero mantienen negocios, familia y viajes regulares en México, Venezuela, Colombia, Brasil u otros países de la región.
• Personas con perfil público — deportistas, artistas, directivos — y sus hijos.
• Family offices que quieren proteger a varios miembros y generaciones de una familia con una sola póliza.
• Viajes a países de mayor riesgo, por negocio, por proyectos o por visitas familiares.

La cobertura puede extenderse al cónyuge, a los hijos y a otros familiares, al personal doméstico y, según las condiciones, a los invitados que se encuentren con la familia.

Riesgos y diferencias entre España y Portugal

En los dos países la tasa de secuestros es baja y la actuación policial es eficaz. Lo que cambia la exposición de una familia es, sobre todo, lo que ocurre fuera: los viajes, los negocios en terceros países y la visibilidad pública. Aun así, hay matices entre un lado y otro de la frontera que conviene tener presentes:

En ambos casos, la póliza no sustituye a la policía ni compite con ella. Las consultoras de crisis trabajan en coordinación con las autoridades, y las pólizas suelen exigir que se les informe. Las leyes sobre sanciones internacionales y financiación del terrorismo pueden limitar lo que se puede pagar y a quién; la póliza nunca cubre un pago que la ley prohíba.

Lo que suele fallar

Muchas familias creen tener algo parecido a esta cobertura y no lo tienen. Los errores que vemos con más frecuencia:

• Suponer que la póliza de la empresa cubre a la familia. Algunas empresas contratan una póliza K&R para sus directivos en viaje; rara vez cubre al cónyuge, a los hijos o la vida privada.
• Confundir la asistencia en viaje con la gestión de crisis. Un seguro de viaje repatría y paga gastos médicos; no asesora durante un secuestro ni una extorsión.
• Olvidar a los hijos que estudian fuera o a los familiares que viven en otro país, cuando la exposición real está precisamente allí.
• Descubrir tarde las exclusiones territoriales. Algunos países están excluidos o requieren aviso previo; hay que saberlo antes de reservar el viaje.
• Hablar de la póliza. Con amigos, en redes sociales o con proveedores. Es la forma más sencilla de debilitarla.

Cómo trabajamos

1. Un análisis por escrito. Antes de hablar de pólizas, le enviamos por escrito cómo vemos el riesgo, qué cubren hoy sus pólizas y dónde están las lagunas.
2. El mercado especializado adecuado. Este riesgo no se coloca en el mercado minorista. Lo presentamos a mercados especializados en secuestro, rescate y extorsión a través de nuestros socios de mediación (coaseguro y co-corretaje), con la información ordenada como la necesita un suscriptor.
3. Las condiciones, explicadas antes de firmar. Coberturas, límites, sublímites, franquicias y exclusiones, en español y por escrito — incluido lo que la propuesta no cubre.
4. Un único interlocutor. La misma persona desde el primer contacto, en la renovación y ante cualquier cambio de la situación.
5. El siniestro, a su lado. Comunicación, documentación y seguimiento ante la aseguradora y sus peritos hasta el cierre del expediente.