Mediador de seguros registrado — ASF n.º 425591790/3 · España y Portugal · Lisboa
Análisis por escrito
Portugal · Visión general

Seguros en Portugal para familias latinoamericanas

El portugués se lee casi sin esfuerzo — y por eso se malinterpreta con total confianza. En Portugal el terremoto no viene en la póliza, la responsabilidad civil hay que pedirla y casi todo empieza por un número de contribuinte. Esto es lo que conviene saber del mercado portugués, y cómo trabajamos en él.

Mediador de seguros registrado · ASF n.º 425591790/3 · Lisboa

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Hugo Gonçalves

Revisado por Hugo Gonçalves, fundador y especialista en gestión de riesgos de Adler & Rochefort · Licenciado en Gestión de Empresas (University of Hertfordshire) · Formación continua en el Chartered Insurance Institute (CII), Londres.

Quiénes somos en Portugal

Adler & Rochefort es un mediador de seguros portugués, inscrito en la Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) con el n.º 425591790/3, con sede en Lisboa. Portugal es nuestro mercado de origen: conocemos sus aseguradoras, sus condiciones y sus peritos, y gestionamos los siniestros en portugués ante la compañía.

Con usted trabajamos en español y por escrito:

  • Le explicamos cada póliza en español antes de firmar — coberturas, capitales, franquicias y exclusiones —, aunque la póliza esté, como es habitual, en portugués.
  • Asesoramos dentro de nuestra cartera de aseguradoras y elegimos por coberturas, asistencia y calidad del servicio en el siniestro — no por la prima más baja.
  • Un único interlocutor desde la primera consulta hasta el siniestro, también si la familia tiene además casa en España.
¿Duda entre Portugal y España? El mercado español funciona con otra lógica: el Consorcio, la comunidad de propietarios y las pólizas en español. Seguros en España →

Su vocabulario, en portugués

Estas son las palabras que deciden la indemnización, con el término que probablemente usa usted en su país:

En buena parte de América LatinaEn PortugalLo que hay que saber
PólizaApóliceCondiciones generales, especiales y particulares: tres documentos, no uno.
PrimaPrémioLo que usted paga. No es un premio, aunque lo parezca.
DeducibleFranquiaEn el terremoto suele ser un porcentaje del capital, no un importe fijo.
Suma aseguradaCapital seguroLa cifra más importante del contrato.
Contenido de la casaRecheioNo es «relleno»: es todo lo que hay dentro de la vivienda.
Coaseguro, copagoCopagamentoLo que paga usted por consulta en el seguro de salud.
Periodo de esperaPeríodo de carênciaMeses en los que una cobertura todavía no funciona.
RFC, RUT, cédula, CUITNIF (número de contribuinte)Sin él no hay contrato de alquiler, cuenta bancaria ni casi ninguna póliza.

Tres cosas que funcionan distinto

El terremoto es opcional

Quien viene de Ciudad de México, Santiago o Lima suele dar por hecho que su póliza contempla el sismo, porque en su país es una decisión consciente. En Portugal la cobertura de fenómenos sísmicos hay que contratarla; si no se hace, el terremoto no está cubierto. El Gobierno ha anunciado un seguro sísmico obligatorio con un fondo público, pero a la fecha de redacción no está en vigor. Véase el terremoto en Portugal.

La responsabilidad civil no viene sola

La póliza de hogar portuguesa — multirriscos habitação — se centra en el edificio y el contenido. La responsabilidad civil familiar es una opción, a menudo limitada a la propia vivienda. Para una familia con patrimonio, hay que pedirla expresamente y con un límite adecuado.

Todo empieza por el NIF y el domicilio

Las aseguradoras portuguesas piden NIF al tomador y, en salud, a cada persona asegurada. Y la póliza de salud se emite con domicilio de residencia en Portugal. Por eso el orden del traslado importa tanto. Véase mudarse a Portugal.

Las coberturas, una por una

Renovación, cobro y siniestros

  • Renovación automática. Las pólizas portuguesas se renuevan cada año salvo oposición por escrito. Para no renovar, el tomador debe comunicarlo con la antelación que fije la póliza — por regla general, al menos 30 días antes del vencimiento.
  • Cobro. Las aseguradoras cobran normalmente por domiciliación en una cuenta de la zona SEPA. Si todavía no tiene cuenta europea, díganoslo al pedir la propuesta y le indicaremos por escrito las alternativas en su caso.
  • Siniestros. Hay plazos para comunicarlos, y casi siempre son cortos. Véase cómo se gestiona un siniestro en Portugal.
Usted entiende el noventa por ciento de una póliza portuguesa. El problema está en el diez por ciento restante. Adler & Rochefort · Lisboa
Preguntas frecuentes

Seguros en Portugal — preguntas frecuentes

¿Puedo contratar seguros en Portugal sin vivir allí?

Depende del seguro. La vivienda que ya es suya puede asegurarse aunque usted viva fuera, con NIF portugués. La póliza de salud portuguesa, en cambio, se emite normalmente con domicilio de residencia en Portugal y NIF de cada asegurado. Para el periodo previo se usa un seguro de viaje o, según el caso, una póliza internacional.

¿Las pólizas están en español?

Las aseguradoras portuguesas emiten sus pólizas, por regla general, en portugués. Nosotros le explicamos cada una por escrito, en español, antes de firmar, y llevamos la correspondencia y los siniestros en su idioma.

¿Cuánto cuesta trabajar con un mediador?

Nada más allá de la prima. La remuneración del mediador está incluida en la prima y la paga la aseguradora.

¿Está cubierto el terremoto en Portugal?

Solo si se ha contratado la cobertura de fenómenos sísmicos, que hoy es opcional. Hay un seguro sísmico obligatorio anunciado, pero a la fecha de redacción no está en vigor. Le indicamos el coste adicional para que decida con la cifra delante.

Venimos de Venezuela y todavía no tenemos cuenta bancaria europea. ¿Podemos contratar?

Díganoslo al pedir la propuesta. Las aseguradoras cobran normalmente por domiciliación en una cuenta SEPA; mientras la abre, le indicaremos por escrito qué alternativas existen para que la cobertura no tenga que esperar.

Consulte sobre sus seguros en Portugal

Cuéntenos dónde está o estará en Portugal, con qué visado, quién forma la familia y qué quiere asegurar — o envíenos sus pólizas actuales. Le respondemos por escrito y en español con lo que cubren y lo que falta.

Le respondemos en español, por escrito, y llevamos todo el expediente en español.

Indique el número con el prefijo internacional, p. ej., +34 612 345 678 o +351 912 345 678.

Respondemos en un día laborable. La solicitud no le compromete a nada.

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Gracias — hemos recibido su solicitud.

Le responderemos en un día laborable, por escrito y en español. Si es urgente, llame al +351 928 226 570.

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