Mediador de seguros registrado — ASF n.º 425591790/3 · España y Portugal · Lisboa
Análisis por escrito
Private Clients · Hogar

Lo que debe declarar a la aseguradora: las obligaciones de un seguro de hogar de alto valor

La mayoría de los siniestros rechazados o reducidos en este segmento no tienen que ver con exclusiones, sino con algo que cambió y nunca se declaró. La lista práctica.

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Hugo Gonçalves

Revisado por Hugo Gonçalves, fundador y especialista en gestión de riesgos de Adler & Rochefort · Licenciado en Gestión de Empresas (University of Hertfordshire) · Formación continua en el Chartered Insurance Institute (CII), Londres.

Viviendas de alto valor: Hiscox, Liberty y Chubb

Para una residencia principal de valor, colocamos la cobertura en Hiscox, Liberty Mutual y Chubb. Las tres indemnizan por el coste de reconstrucción y no por un valor catastral; difieren en los capitales mínimos, en las condiciones de alarma y en hasta dónde llegan por encima de la suma asegurada.

Hiscox — seguro de hogar para residentes

Para residentes en Portugal o en España, con contenido desde 150.000 €.

  • Extensión a todo riesgo, con arte y antigüedades y objetos de valor y efectos personales en secciones propias; efectos personales cubiertos en todo el mundo.
  • Coste de reconstrucción, con flexibilidad por acuerdo hasta la suma asegurada; alojamiento alternativo hasta dos años; honorarios de arquitectos e ingenieros y demolición hasta un 15% por encima de la suma asegurada.
  • Responsabilidad civil de 7.500.000 €; sin franquicia en siniestros de más de 10.000 €, salvo terremoto, con franquicia propia de 7.500 € o del 2,5% de la suma de los capitales de continente y contenido, la mayor de las dos.

Atención: La cobertura de robo puede exigir una alarma conectada a central (o a personas de contacto), instalada en 30 días y revisada cada año.

Liberty Mutual Home Insurance Plus, a través de Innovarisk

Para residencia principal o vivienda con vigilancia permanente, con contenido desde 150.000 €.

  • Todo riesgo; el condicionado no aplica la regla proporcional, que solo figura en la cobertura obligatoria de incendio de un piso en propiedad horizontal.
  • Coste de reconstrucción y, si reconstruir no es razonable, un importe acordado hasta la suma asegurada; alojamiento alternativo hasta dos años; honorarios y demolición hasta un 15% adicional.
  • Contenido a valor de nuevo; búsqueda y reparación de fugas hasta 25.000 €.
  • Responsabilidad civil de 7.500.000 €; acuerdo de renovación de tres años; ley portuguesa.

Atención: Pueden fijarse condiciones de alarma y caja fuerte según el contenido y los objetos de valor declarados. La responsabilidad civil personal no cubre EE. UU. ni Canadá para quien reside allí o pasa allí más de 90 días al año.

Chubb — Masterpiece Signature

Para viviendas con un capital de continente desde 1.000.000 €: casa, contenido, objetos de valor, responsabilidad civil y protección familiar en una sola póliza.

  • Tras una pérdida total, la reconstrucción se paga incluso por encima de la suma asegurada, siempre que se mantengan los capitales tasados.
  • Todo riesgo de pérdida material, sin exclusiones ligadas al material de construcción; construcciones no adosadas a la casa cubiertas hasta el 20% del capital de la casa, a valor de reposición.
  • Sin sublímites para daños accidentales, robo en trasteros o mobiliario de jardín, y coste de reposición hasta un 25% por encima del capital de contenido; las joyas y relojes no especificados tienen un límite de 25.000 € en total y 7.500 € por pieza, por lo que las piezas de valor se especifican. Contenido y objetos de valor cubiertos en todo el mundo.
  • Alojamiento alternativo sin límite de importe mientras la casa no se pueda habitar; cambio de cerraduras y búsqueda de fugas sin límite.
  • Responsabilidad civil hasta 10.000.000 € en todo el mundo, y protección familiar ante hechos como una intrusión violenta en casa o un robo de coche con violencia.
  • Franquicia de 1.000 €, eliminada en siniestros de más de 10.000 €; indemnización en dinero o reparación por un proveedor de su elección.

Atención: La aceptación puede depender de condiciones de seguridad fijadas para cada vivienda, como una caja fuerte certificada EN 1143-1, una alarma conectada a central y detectores de humo. Si la vivienda queda desocupada más de 30 días sin avisar a la aseguradora, la franquicia sube al 5% de la suma asegurada.

Qué necesitamos para cotizar

  • Dirección, año de construcción y superficie construida.
  • Valor de reconstrucción: lo calculamos con el simulador SCRIM de la APS y lo redondeamos al alza por muros, piscinas y anexos.
  • Contenido y objetos de valor a asegurar, y cómo se guardan.
  • Alarma y seguridad, y siniestros en los últimos cinco años.
  • El banco acreedor, si debe figurar en la póliza.

Condiciones resumidas a partir de los documentos de cada aseguradora y de las propuestas que colocamos; prevalecen siempre la póliza emitida y sus condiciones particulares, y la cobertura está sujeta a la aceptación de la aseguradora.

Para una segunda residencia, vea nuestra cobertura para viviendas vacías →

Declarar antes de que ocurra

  • Cambio de ocupación: alquilar la casa, también de corta duración.
  • Cambio de uso: actividad profesional o huéspedes de pago.
  • Obras con un coste previsto superior a 250.000 €.
  • Préstamo de arte u objetos de valor a galerías, museos o ferias.

Declarar en cuanto ocurra

  • Deterioro del inmueble, incluidos indicios de asentamiento o deslizamiento.
  • Cualquier cambio en la seguridad: alarma desconectada, contrato con la central rescindido, caja fuerte retirada.
  • Cambio relevante de profesión, imputación o condena (salvo tráfico) o insolvencia de un familiar.

La agravación del riesgo debe comunicarse en un plazo de 14 días.

Los meses de casa cerrada

  • Vivienda desocupada: si lleva más de 30 días consecutivos prácticamente vacía y no se avisó, la franquicia sube al 5 % del capital.
  • Heladas: los daños por congelación de tuberías quedan excluidos tras más de 60 días deshabitada, salvo que se mantenga la calefacción o se vacíe la instalación.

Una casa amueblada que se usa parte del año no está «vacía». Describa el patrón de uso al principio y mantenga la alarma y la vigilancia tal como se declararon.

Después de un siniestro

  • Comunique rápido — y, en caso de robo o de un hecho de protección familiar, también a la policía.
  • Proteja el inmueble y guarde las facturas de las reparaciones urgentes; las demás, con acuerdo previo.
  • Conserve los bienes dañados, prepare un inventario con facturas y presente una declaración firmada en 60 días desde que se la pidan.
  • Inicie la reparación de un siniestro parcial en 180 días; si no, se paga la reconstrucción menos la depreciación.
  • No reconozca responsabilidad ante terceros sin acuerdo escrito.

Aviso importante

Información general de un mediador de seguros, no asesoramiento personalizado. La cobertura depende de la aceptación del riesgo por la aseguradora y de las condiciones de la póliza emitida.

La mejor póliza del mercado puede fallar por lo que no se declaró. Adler & Rochefort · Lisboa
Preguntas frecuentes

Declaraciones — preguntas

¿Tengo que avisar si alquilo la casa?

Sí, antes de hacerlo, también en alquiler de corta duración. La aseguradora puede ajustar condiciones o prima.

¿Y si la casa está vacía unos meses?

Tras más de 30 días prácticamente vacía sin aviso, la franquicia sube al 5 % del capital; las heladas quedan excluidas tras 60 días sin calefacción ni vaciado.

Nosotros nos ocupamos de las declaraciones

Díganos qué va a cambiar — obras, alquiler, una ausencia larga. Lo comunicamos por escrito a la aseguradora y le confirmamos las condiciones.

Le respondemos en español, por escrito, y llevamos todo el expediente en español.

Indique el número con el prefijo internacional, p. ej., +34 612 345 678 o +351 912 345 678.

Respondemos en un día laborable. La solicitud no le compromete a nada.

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Gracias — hemos recibido su solicitud.

Le responderemos en un día laborable, por escrito y en español. Si es urgente, llame al +351 928 226 570.

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